【2018-01-17】
他们用神经系统科学来吸引年轻人
据世界知名色彩趋势调查显示,越来越多的时尚和美容品牌正在开始改变,因为千禧一代的消费者越来越要求情感产品和互动营销策略,希望在这波消费者中抓住年轻人的心趋势。据悉,神经科学家安东尼奥·达马西奥(Antonio Damasio)的观点表明,我们的选择和决定中有近80%受到情绪的影响,购物是一样的,所以一些有商业头脑的企业开始尝试生物识别和神经科学,消费者体验,消费者与消费者进行更多的互动后,回购利率也会随之上升,最简单的例子是,在美容市场上,一些品牌选择具有吸引力和情感相关的产品名称,以激发消费者的消费欲望个人情感,例如倩碧的“快乐”香水和Benifit的“感觉良好”基金会。“数字营销非常关注消费者的个人情感和福祉,如果情绪高涨的产品和消费者结合起来,营造出一种特别的氛围“一位数字营销人士指出,上述美国美容品牌贝玲妃就是打电话给编辑“专家”这方面,总会避免一些传统的营销手段。据悉,贝玲妃有一系列热销产品,但经常声称“微笑是最好的化妆品”。它通过一些有趣的方式连接消费者,建立自己的品牌形象。今年早些时候,贝玲妃介绍了一个解释眉毛情绪的工具 - Brow Translator。它使用这个工具来告诉用户眉毛的趋势,也让更多的用户与他们互动。日本优衣库也是这一领域的先驱,2005年推出智能服装选择系统Umood,这是一种基于用户信心从600件T恤中挑选正确的脑波传感技术的算法近日,时尚品牌Chaos Makeup也宣布推出“情绪霜”,这款面霜在暴露于水或高温环境下,可以改变颜色,也是将用户的情绪与产品联系起来的一种方式。此外,MBLM的“2017年品牌亲和力报告”报告称,千禧一代(1982年出生)排名最有吸引力的消费者,经调查分析6000名消费者和54,000名美国墨西哥和阿联酋品牌后,他们认为迪士尼以下品牌分别是亚马逊,Netflix,苹果,PlayStation,Target,雪佛兰Xbox,谷歌和YouTube。报告的作者指出,消费者似乎与品牌密切相关,使他们能够满足自己的需求。显示或游戏是使我们的生活平静和快乐(而且相对便宜)的主要方式,特别是千禧一代,媒体和娱乐领域十大品牌中的5个。报告还得出结论,在经济下滑的情况下,品牌亲和力正在下降。消费者不想花费20%以上的“正确感觉”。对于那些善于培养亲和力品牌的公司,会得到足够的回报。用消费者的情感去做营销显然是培养品牌亲和力的重要途径。他们可以在品牌与消费者的互动中增加价值,从而产生更直接或间接的收益。因为年轻的消费者更愿意把钱花在产品和服务给他们带来的感受上。